بوابة التسهيل للخدمات اللوجستية

تعمل منصة بوابة الخدمات اللوجستية كمشغل ومستأجر للدرجات النارية الخاصة بالمستثمرين الراغبين في تحسين دخلهم الإضافي من خلال تأجيرها في مجال التوصيل.

يلتزم جميع العاملين في منصة بوابة الخدمات اللوجستيه بتطبيق هذه السياسة، وذلك بهدف ضمان معالجة الشكاوى بشكل عادل وسريع وفعال.
المراجع
• سياسة معالجة الشكاوى في منصة .
• أفضل الممارسات العالمية في معالجة الشكاوى.
الأحكام العامة
• تسري هذه السياسة على جميع الشكاوى المقدمة إلى منصة بوابة الخدمات اللوجستيه .
• تُعد هذه السياسة جزءًا لا يتجزأ من اتفاقية الاستخدام لمنصة بوابة الخدمات اللوجستيه .
• يجوز تعديل هذه السياسة من قبل إدارة منصة بوابة الخدمات اللوجستية في أي وقت.

يتم معالجة الشكاوى في منصة بوابة الخدمات اللوجستيه وفق المعايير التالية:
• السرعة: يتم السعي لمعالجة الشكاوى بشكل سريع، وذلك في غضون مدة أقصاها 5 ايام عمل .
• الفعالية: يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة الشكاوى، وذلك بهدف حل المشكلة التي أدت إلى تقديم الشكوى.
• العدالة: يتم معالجة الشكاوى بشكل عادل، وذلك دون تحيز لأي طرف.
• السرية: يتم التعامل مع الشكاوى بسرية تامة، وذلك لحماية خصوصية مقدم الشكوى.
ما هي الإجراءات في حالة عدم رضا مقدم الشكوى عن نتيجة معالجة الشكوى؟
في حالة عدم رضا مقدم الشكوى عن نتيجة معالجة الشكوى، يمكنه تقديم شكوى جديدة إلى إدارة منصة بوابه التسهيل للخدمات اللوجستيه . وسيتم دراسة الشكوى الجديدة من قبل لجنة مشكلة من أعضاء إدارة المنصة، وذلك لاتخاذ القرار المناسب بشأنها.

وتوفر المنصة للمستثمر مجموعة من المزايا، منها:
• إمكانية استئجار الدراجات النارية الخاصة به دون الحاجة إلى تعيين موظفين أو إدارة المشروع.
• الحصول على عائد استثماري ثابت من خلال الإيجار الشهري.
• الاستفادة من خدمات التسويق للمنصه المتخصصة في مجال الخدمات اللوجستية.

كما ذكرتم، فإن منصة بوابة الخدمات اللوجستيه تعتبر مشروعًا استثماريًا متوافقًا مع الشريعة الإسلامية، وذلك لعدة أسباب، منها:
• توافقه مع أحكام البيع والشراء: حيث يتم عقد شراكة بين منصة بوابةالخدمات اللوجستية والمستثمر، مقابل أن يقوم المستثمر بشراء دراجة نارية من المنصة ثم تفويض المنصة باستئجارها مقابل إيجار شهري معلوم وتشغيلها لصالح المنصة.
• وضوح العقود: حيث يجب أن يكون هناك عقود واضحة بين الطرفين، تحدد حقوق وواجبات كل طرف.
• تحديد مدة استثمار الأصل كايجار: حيث يجب أن يكون هناك تحديد مدة للاستثمار، سواء كانت قابلة للتجديد أو غير قابلة للتجديد.
• تحديد طريقة تصفية الاستثمار: حيث يجب أن يتم تحديد طريقة تصفية الاستثمار في حالة انتهاء مدتها أو في حالة الرغبة في إنهائها.
• عدم حق المستثمر في الحصول على أكثر من الإيجار المتفق عليه: حيث لا يحق للمستثمر الحصول على أكثر من الإيجار المتفق عليه.
وبناءً على هذه الأسباب، فإن منصة بوابة الخدمات اللوجستية تعتبر مشروعًا استثماريًا متوافقًا مع الشريعة الإسلامية، حيث يضمن حقوق جميع الأطراف ويحقق الأرباح المشروعة.
إضافة بعض التفاصيل
بالإضافة إلى الأسباب المذكورة أعلاه، فإن منصة بوابة الخدمات اللوجستية تتوافق مع الشريعة الإسلامية أيضًا من حيث:
• الأصل المستثمر: يتم شرائه من رأس مال المالك وهو المستثمر، سواء تم الشراء بنظام التقسيط عن طريق تابي وتمارا أو بالدفع النقدي، فالأصل المستثمر هو حلال وملك للمستثمر.
• الغرض من المشروع: يتم شراء الأصل بغرض الاستفاده منه في التأجير بمبلغ مقطوع لا يدخل فيه ربا أو فائدة، فهو إيجار صريح بمبلغ محدد يدفع لمالك الأصل في نهاية كل شهر، وبالتالي يصبح هذا المشروع لا يتعارض مع الشريعة الإسلامية.
• طريقة العمل مع منصة بوابة الخدمات اللوجستية: يتم الاتفاق مع المنصة على الشراء وإنهاء الإجراءات والتأجير بناء على عقود واضحة وموثقة من مركز الأعمال السعودي، وهذه العقود لا تتعارض في بنودها مع مقتضيات الشريعة الإسلامية.
وبناءً على ذلك، فإن منصة بوابة التسهيل للخدمات اللوجستية تعتبر مشروعًا استثماريًا متوافقًا مع الشريعة الإسلامية من جميع الجوانب.

يتم معالجة الشكاوى في منصة بوابة الخدمات اللوجستيه وفق الخطوات التالية:
• استقبال الشكوى: يتم استقبال الشكاوى من خلال الموقع الإلكتروني لمنصة بوابة الخدمات اللوجستيه، أو من خلال البريد الإلكتروني، أو من خلال الهاتف.
• تسجيل الشكوى: يتم تسجيل الشكوى في قاعدة بيانات خاصة، مع تحديد بيانات مقدم الشكوى، وتفاصيل الشكوى.
• دراسة الشكوى: يتم دراسة الشكوى من قبل المسؤول عن معالجة الشكاوى، وذلك لتحديد مدى صحتها، واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
• التواصل مع مقدم الشكوى: يتم التواصل مع مقدم الشكوى لإبلاغه بنتائج دراسة الشكوى، واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.

• تعريف الشكوى: هي أي ملاحظة أو تخوف أو قلق يعبر عنها المستخدم بشأن خدمات منصة مستشفى الأعمال.
• مقدم الشكوى: هو المستخدم الذي يقدم الشكوى.
• المسؤول عن معالجة الشكوى: هو الشخص المسؤول عن دراسة الشكوى واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.

منصة بوابة الخدمات اللوجستية هي إحدى المبادرات التي أطلقتها بوابة الخدمات اللوجستيه في المملكة العربية السعودية، بهدف تطوير قطاع الخدمات اللوجستية وزيادة كفاءته في مجال الاقتصاد التشاركي.
وتوفر المنصة للمستثمرين مجموعة من المزايا، منها:
• إمكانية تحسين دخلهم الإضافي من خلال تأجير درجاتهم النارية.
• الحصول على عائد استثماري ثابت من خلال الإيجار الشهري.
• الاستفادة من خدمات المنصة المتخصصة في مجال الخدمات اللوجستية.

• تأجير الدرجات النارية في مجال التوصيل: توفر المنصة درجات نارية مجهزة بالكامل للتوصيل في مختلف مناطق المملكة العربية السعودية. يمكن للمستثمرين تأجير هذه الدرجات النارية لتشغيلها في مجال التوصيل.
• خدمات التسويق والترويج للخدمات اللوجستية: تقدم المنصة خدمات التسويق والترويج للخدمات اللوجستية للمستثمرين. تساعد هذه الخدمات المستثمرين في رفع معدل دخلهم من خلال العقود المبرمه مع المنصه حيث يتقاضى الشخص المستثمر والمسوق للمنصه 50 ريال بشكل شهري على كل عقد
وتهدف هذه الخدمات إلى المساهمة في تطوير قطاع الخدمات اللوجستية في المملكة العربية السعودية وزيادة كفاءته.

تتمثل آلية عمل المنصة في الآتي:
• يتقدم المستثمر الراغب في المشاركة في المنصة بطلب عبر الموقع الإلكتروني أو أرقام التواصل للمنصة.
• تقوم المنصة بمراجعة الطلب ودراسة الجدوى الاقتصادية للمشروع.
• في حالة الموافقة على الطلب، تقوم المنصة بتوقيع اتفاقية شراكة مع المستثمر.
• تقوم المنصة بتوفير الخدمات التاجير للمستثمر .
• تقوم المنصة بمتابعة أداء المستثمر وتقديم الدعم الفني له.

يمكن للمستثمرين التسجيل في منصة بوابة الخدمات اللوجستية من خلال اتباع الخطوات التالية:
• زيارة الموقع الإلكتروني للمنصة.
• النقر على زر "تسجيل".
• إدخال البيانات المطلوبة، مثل:
• الاسم الكامل.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني.
• نوع الخدمة التي يرغب فيها المستثمر.
• النقر على زر "تسجيل".
بعد التسجيل، ستقوم المنصة بمراجعة البيانات المقدمة ودراسة الجدوى الاقتصادية للمشروع. في حالة الموافقة على الطلب، ستقوم المنصة بتوقيع اتفاقية شراكة مع المستثمر.

• أن يكون المستثمر سعودي الجنسية أو مقيمًا في المملكة العربية السعودية.
• أن يكون المستثمر بالغًا سن الرشد.
للمزيد من المعلومات حول شروط و متطلبات التسجيل في منصة بوابة الخدمات اللوجستية، يمكن زيارة الموقع الإلكتروني للمنصة.

• يمكن التواصل مع فريق الدعم في منصه بوابة الخدمات اللوجستيه عن طريق ارسال رساله في الواتساب الخاص بالمنصه تطلب فيها الاتصال مع ضروره توضيح الموضوع

تعتبر منصة بوابة الخدمات اللوجستية مشروعًا استثماريًا متميزا عن غيره، وذلك لعدة أسباب، منها:
• توافقه مع أحكام البيع والشراء: حيث يتم عقد استثمار وتفويض شراء وتاجير واستئجار بين صاحب الدراجه الناريه وبين منصة بوابة الخدمات اللوجستية والمستثمر، مقابل أن يقوم المستثمر بشراء الأصل ثم تفويض المنصة باستئجاره مقابل إيجار شهري معلوم وتشغيله لصالح المنصة.
• وضوح العقود: حيث يجب أن يكون هناك عقود واضحة بين الطرفين، تحدد حقوق وواجبات كل طرف.
• تحديد مدة استثمار الأصل كايجار: حيث يجب أن يكون هناك تحديد مدة للاستثمار، سواء كانت قابلة للتجديد أو غير قابلة للتجديد.
• تحديد طريقة تصفية الاستثمار: حيث يجب أن يتم تحديد طريقة تصفية الاستثمار في حالة انتهاء مدتها أو في حالة الرغبة في إنهائها.
• عدم حق المستثمر في الحصول على أكثر من الإيجار المتفق عليه: حيث لا يحق للمستثمر الحصول على أكثر من الإيجار المتفق عليه.
وبناءً على هذه الأسباب، فإن منصة بوابة الخدمات اللوجستية تعتبر مشروعًا استثماريًا متميزا يضمن حقوق جميع الأطراف ويحقق الأرباح المشروعة.

توفر منصة بوابة الخدمات اللوجستية للمستثمرين مجموعة من المزايا، منها:
• إمكانية تحسين دخلهم الإضافي من خلال تأجير درجاتهم النارية.
• الحصول على عائد استثماري ثابت من خلال الإيجار الشهري.
• الاستفادة من خدمات المنصة المتخصصة في مجال الخدمات اللوجستية، مثل:
• خدمات التسويق والترويج للاهل والاصدقاء.
• خدمات إدارة درجات النارية.
• خدمات التأمين.
وتعد هذه المزايا من أهم عوامل جذب المستثمرين للمشاركة في المنصة.

تختلف الشروط والمتطلبات للتسجيل في منصة بوابة الخدمات اللوجستية حسب نوع الخدمة التي يرغب فيها المستثمر.

يمكن اللي منصه بوابة الخدمات اللوجستيه  ان تقدم لك الدعم والتمويل عن طريق تقسيط تابي او تمارا لراس المال بشكل كامل او جزء من راس المال الخاص بشراء الدراجه الناريه

تلتزم منصة بوابة للخدمات اللوجستيه بتقديم خدمات عالية الجودة لمستخدميها، وتسعى جاهدة لتوفير تجربة إيجابية لهم. ولذلك، فإنها تهتم بسماع آراء وشكاوى المستخدمين، وتعمل على معالجتها بشكل سريع وفعال وعادل وسري.

تهدف سياسة معالجة الشكاوى في منصة بوابة الخدمات اللوجستيه إلى تحقيق الأهداف التالية:
• ضمان حقوق المستخدمين في تقديم الشكاوى والحصول على ردود عادلة وشفافة.
• تحسين جودة الخدمات المقدمة للمستخدمين من خلال الاستفادة من المعلومات الواردة في الشكاوى.
• تعزيز رضا المستخدمين عن منصة